Dịch vụ:
- Dịch vụ vệ sinh công nghiệp
- Dịch vụ tổng vệ sinh nhà ở
- Dịch vụ giặt ghế sofa TPHCM
- Dịch vụ giặt nệm tại nhà
- Dịch vụ giặt thảm tại nhà
- Dịch vụ vệ sinh văn phòng
- Dịch vụ giặt thảm văn phòng
- Dịch vụ vệ sinh văn phòng theo giờ
- Dịch vụ dọn vệ sinh theo giờ
- Dịch vụ vệ sinh nhà xưởng
- Dịch vụ lau kính
- Dịch vụ vệ sinh sau xây dựng
- Dịch vụ đánh bóng sàn đá
- Dịch vụ vệ sinh toà nhà
- Tổng vệ sinh từng hạng mục theo yêu cầu…
Định hướng:
Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn
Sứ mệnh
Nguồn nhân lực
- Đội ngũ nguồn nhân lực THÁI THANH NHÀN được chú trọng đào tạo bài bản về kỹ năng, chuẩn mực, thái độ phục vụ khách hàng, sẵn sàng giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng, đội ngũ nhân viên văn phòng chiếm hơn 90% có trình độ chuyên môn từ Cao Đẳng và Đại Học.
- Đội ngũ nguồn nhân lực phục vụ các công trình cũng được tuyển chọn kỹ càng, có chứng chỉ hành nghề, đáp ứng các nhu cầu về sức khỏe, trình độ văn hóa, hồ sơ lý lịch rõ ràng.
- Cơ cấu nhân sự gọn nhẹ, mô hình hoạt động theo chiều ngang tạo sự thuận lợi trong quá trình làm việc, đồng bộ hóa giữa các phòng ban.
- Đội ngũ nhân viên và chuyên viên thường xuyên được huấn luyện và đào tạo, tập huấn.
Quy trình dịch vụ
THÁI THANH NHÀN với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thực hiện hàng nghìn căn hộ mỗi tháng, luôn nỗ lực đơn giản hóa quy trình làm việc nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho quý khách hàng ở mức tối đa.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Sau khi đã tiếp nhận được cuộc gọi yêu cầu dịch vụ dọn nhà từ khách hàng, đội ngũ tư vấn viên của THÁI THANH NHÀN sẽ hẹn lịch để nhân viên đến khảo sát thực tế để có thể đưa ra mức giá chính xác và hợp lý nhất.
Bước 2: Khảo sát
Khảo sát viên sẽ đến xác định thực tế theo nhu cầu của quý khách chỉ sau 30 phút tiếp nhận thông tin. Sau đó sẽ rồi tiến hành báo giá và chi tiết thời gian thực hiện.
Bước 3: Giải pháp
Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, có chứng chỉ hành nghề và huấn luyện, sẽ đưa ra các giải pháp, quy trình thực hiện tối ưu nhất nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của quý khách hàng.
Bước 4: Xác nhận từ khách
Sau khi khách hàng đồng ý với bảng giá vệ sinh nhà ở mà công ty THÁI THANH NHÀN đưa ra, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ dọn nhà.
Nhân viên sẽ in thành 2 bản hợp đồng với các mục cụ thể rõ ràng. Việc ký kết hợp đồng nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng về mặt pháp lý cũng như chế độ bồi thường nếu trong quá trình vận chuyển và lắp đặt gặp trục trặc.
Bước 5: Sắp xếp lịch xử lý
THÁI THANH NHÀN sẽ tiến hành dịch vụ sau khi ký kết hợp đồng dựa trên thỏa thuận đồng ý về thời gian thuận tiện cho quý khách hàng
Bước 6: Tiến hành dịch vụ
Tùy khối lượng công việc, mức độ bẩn cũng như yêu cầu của khách hàng mà thời gian vệ sinh xong cũng khác nhau. Thường với những nhà nhỏ có diện tích dưới 500m2, chúng tôi sẽ hoàn thành công việc chỉ trong 1 ngày làm việc.
Bước 7: Báo cáo
Điểm nổi bật khi sử dụng dịch vụ ở THÁI THANH NHÀN chính là sau khi nghiệm thu và cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ của toàn bộ các hạng mục công việc được nêu trong hợp đồng, khách hàng mới thanh toán chi phí dịch vụ.
Nếu có chỗ nào không hài lòng, chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện dịch vụ đến khi nào bạn hài lòng mới thôi.
Bước 8: Theo dõi
THÁI THANH NHÀN cam kết bảo hành cho khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất dịch vụ và bàn giao.
Chất lượng dịch vụ vệ sinh
- Quy trình tổng vệ sinh được xây dựng một cách nghiêm ngặt nhất theo tiêu chuẩn 5S (Nhật Bản)
- Chế độ khử trùng giết chết 99% vi khuẩn thông thường.
- Chất tẩy rửa của THÁI THANH NHÀN được bảo hiểm, đặc biệt an toàn với trẻ em và phụ nữ mang thai.
- Năng lực trang thiết bị cao gồm những loại máy tự động, bán tự động hiện đại từ các thương hiệu cao cấp giúp cải thiện năng suất, hiệu suất và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
- Giá cả phải báo với khách hàng minh bạch, rõ ràng. Cam kết không phát sinh phụ phí.
- Người giúp việc nhà tiêu chuẩn, đáng tin cậy, có đầy đủ hồ sơ. THÁI THANH NHÀN chịu trách nhiệm tuyển chọn, đào tạo và quản lý vô cùng nghiêm ngặt.
- Đội ngũ nhân viên vệ sinh chuyên nghiệp, sẵn sàng cung cấp dịch vụ 24/24h.
Chế độ bảo hành
Chương trình khuyến mãi
Cam kết
- Giá tốt hơn so với thị trường ít nhất 10%.
- Máy móc hiện đại. hóa chất xuất xứ rõ nguồn gốc đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Chất lượng dịch vụ tốt nhất, nhân viên có trình độ chuyên môn, lý lịch rõ ràng.
- Cam kết khách hàng hài lòng với dịch vụ vệ sinh mới nhận thanh toán.
- Đội ngũ nhân viên vệ sinh chuyên nghiệp, sẵn sàng cung cấp dịch vụ 24/24h.
- Hệ thống chi nhánh khắp 3 miền tổ quốc và 63 tỉnh thành Việt Nam, phục vụ khách hàng tại TPHCM, Hà Nội, Bình Dương và các tỉnh khu vực phía Nam.
